Estudio de Caso:
Sonder
Estudio de Caso:
Sonder
Estudio de Caso:
Sonder
Optimización de la investigación de usuariosa través de la organización.
Optimización de la investigación de usuariosa través de la organización.
Executive Summary
Executive Summary
25
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%
%
reducción en la duración promedio de
las reuniones
reducción en la duración promedio de las reuniones
30
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reducción en
el tiempo de toma de decisiones
reducción en el tiempo de toma de decisiones
28
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aumento en
las puntuaciones de satisfacción
aumento en las puntuaciones de satisfacción
Challenges Identified
Sonder experimentó varias ineficiencias operativas, incluyendo:
Sonder experimentó varias ineficiencias operativas, incluyendo:
Dificultad para rastrear y conectar puntos críticos de conversación durante las reuniones.
Desafíos en mapear el progreso en relación a los conocimientos del cliente y las decisiones del equipo.
Falta general de claridad y consistencia en la comunicación del equipo.
"Es una locura lo calmante que es tener a BB presente en las reuniones. A veces no puedo ver el hilo conductor o conectar los puntos en la conversación, pero cuando reviso las notas, me hace sentir un poco más cuerdo."
"Es una locura lo calmante que es tener a BB presente en las reuniones. A veces no puedo ver el hilo conductor o conectar los puntos en la conversación, pero cuando reviso las notas, me hace sentir un poco más cuerdo."
Tash Keuneman, Jefe de Diseño en Sonder
Catalizador de Cambio
Sonder integró BuildBetter en sus procesos de reuniones. La herramienta de IA participó en las reuniones, capturando notas detalladas y conectando puntos clave de discusión. Facilitó:
Mayor visibilidad y claridad en las conversaciones.
Seguimiento eficiente del progreso vinculado a los conocimientos del cliente y las decisiones del equipo.
Un enfoque estructurado para resumir y revisar los resultados de las reuniones
Sonder integró BuildBetter en sus procesos de reuniones. La herramienta de IA participó en las reuniones, capturando notas detalladas y conectando puntos clave de discusión. Facilitó:
Mayor visibilidad y claridad en las conversaciones.
Seguimiento eficiente del progreso vinculado a los conocimientos del cliente y las decisiones del equipo.
Un enfoque estructurado para resumir y revisar los resultados de las reuniones
"ChatGPT es un juego de salón comparado con esto."
"ChatGPT es un juego de salón comparado con esto."
Mark Gale, Jefe de Arquitectura en Sonder
Implementación de Soluciones
Sonder integró BuildBetter en sus procesos de reuniones. La herramienta de IA participó en las reuniones, capturando notas detalladas y conectando puntos clave de discusión. Facilitó:
Mayor visibilidad y claridad en las conversaciones.
Seguimiento eficiente del progreso vinculado a los conocimientos del cliente y las decisiones del equipo.
Un enfoque estructurado para resumir y revisar los resultados de las reuniones
Sonder integró BuildBetter en sus procesos de reuniones. La herramienta de IA participó en las reuniones, capturando notas detalladas y conectando puntos clave de discusión. Facilitó:
Mayor visibilidad y claridad en las conversaciones.
Seguimiento eficiente del progreso vinculado a los conocimientos del cliente y las decisiones del equipo.
Un enfoque estructurado para resumir y revisar los resultados de las reuniones
"La forma en que los equipos multifuncionales utilizan BuildBetter para ahorrar tiempo y tomar mejores decisiones sobre el producto sigue sorprendiéndome. Podemos relacionar nuestro progreso con las percepciones de los clientes y las decisiones del equipo. Es un producto que eleva a todos."
"La forma en que los equipos multifuncionales utilizan BuildBetter para ahorrar tiempo y tomar mejores decisiones sobre el producto sigue sorprendiéndome. Podemos relacionar nuestro progreso con las percepciones de los clientes y las decisiones del equipo. Es un producto que eleva a todos."
Tash Keuneman, Jefe de Diseño en Sonder
Impacto en Sonder
La implementación de BuildBetter llevó a mejoras significativas en las operaciones de Sonder:
Calma y Claridad: Los miembros del equipo informaron que estaban menos estresados, ya que tienen menos reuniones consecutivas, pueden revisar notas claras y concisas después de la reunión, lo que facilita conectar los puntos y entender la narrativa general.
Eficiencia y Toma de Decisiones: La herramienta permitió mejores decisiones de producto al proporcionar un mapa integral de discusiones vinculadas a comentarios e ideas de los clientes.
Ahorro de Tiempo: Reducción del tiempo dedicado a resumir manualmente las reuniones y rastrear el progreso, lo que permite a los equipos centrarse en tareas estratégicas.
La implementación de BuildBetter llevó a mejoras significativas en las operaciones de Sonder:
Calma y Claridad: Los miembros del equipo informaron que estaban menos estresados, ya que tienen menos reuniones consecutivas, pueden revisar notas claras y concisas después de la reunión, lo que facilita conectar los puntos y entender la narrativa general.
Eficiencia y Toma de Decisiones: La herramienta permitió mejores decisiones de producto al proporcionar un mapa integral de discusiones vinculadas a comentarios e ideas de los clientes.
Ahorro de Tiempo: Reducción del tiempo dedicado a resumir manualmente las reuniones y rastrear el progreso, lo que permite a los equipos centrarse en tareas estratégicas.
"ChatGPT es un juego de salón comparado con esto."
"ChatGPT es un juego de salón comparado con esto."
Mark Gale, Jefe de Arquitectura en Sonder
Looking Ahead
Sonder plane continuar aprovechando BuildBetter para optimizar aún más sus operaciones. Los pasos futuros incluyen:
Expander el uso de BuildBetter en más equipos y departamentos.
Utilizar características avanzadas para obtener información y análisis más profundos.
Sesiones de retroalimentación regulares para refinar continuamente la implementación de la herramienta.
Sonder plane continuar aprovechando BuildBetter para optimizar aún más sus operaciones. Los pasos futuros incluyen:
Expander el uso de BuildBetter en más equipos y departamentos.
Utilizar características avanzadas para obtener información y análisis más profundos.
Sesiones de retroalimentación regulares para refinar continuamente la implementación de la herramienta.
"ChatGPT es un juego de salón comparado con esto."
"ChatGPT es un juego de salón comparado con esto."
Mark Gale, Jefe de Arquitectura en Sonder
Conclusion
BuildBetter ha demostrado ser un activo invaluable para Sonder, abordando desafíos operativos críticos y mejorando significativamente sus procesos de toma de decisiones. La capacidad de la herramienta para proporcionar claridad, ahorrar tiempo y relacionar el progreso con información ha elevado la eficiencia general y la moral del equipo, posicionando a Sonder para un éxito continuo.
BuildBetter ha demostrado ser un activo invaluable para Sonder, abordando desafíos operativos críticos y mejorando significativamente sus procesos de toma de decisiones. La capacidad de la herramienta para proporcionar claridad, ahorrar tiempo y relacionar el progreso con información ha elevado la eficiencia general y la moral del equipo, posicionando a Sonder para un éxito continuo.
BuildBetter
AI that makes
product sense.
The #1 product assistant
behind 28,000 teams.
Designed with
in California
BuildBetter
The #1 Product Assistant
behind 26,000 teams.
Artificial intelligence with very real ROI.
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