Sonder mantiene el contexto de las reuniones conectado con las decisiones de producto
Sonder usa BuildBetter para capturar notas de reuniones, decisiones y contexto del cliente para que los equipos puedan seguir el hilo de la conversación después de que termina la reunión.
“Es una locura lo calmante que es tener a BB en las reuniones. A veces no puedo ver el hilo rojo/conectar los puntos en la conversación, pero cuando reviso las notas, me siento un poco más en paz.”
Tash Keuneman, Jefe de Diseño, Sonder
Challenge
Los equipos tuvieron dificultades para conectar los puntos de las reuniones con la información del cliente y las decisiones anteriores. La gente podía salir de una llamada con lecturas diferentes sobre la misma conversación y, luego, pasar más tiempo recapitulando que avanzando el trabajo.
“La forma en que los equipos multifuncionales usan BuildBetter para ahorrar tiempo y tomar mejores decisiones de producto sigue sorprendiendo. Podemos mapear nuestro progreso con respecto a los insights de los clientes y las decisiones del equipo. Es un producto que eleva a todos.”
Tash Keuneman, Jefe de Diseño, Sonder
Solution
BuildBetter se une a las reuniones adecuadas, registra la discusión y convierte la conversación en notas que los equipos pueden revisar más tarde. Sonder puede conectar decisiones, progreso y contexto del cliente sin pedirle a cada participante que mantenga su propio transcrito en curso.
“ChatGPT es un juego de salón en comparación con esto.”
Mark Gale, Head of Architecture, Sonder
Resultados
Las reuniones se volvieron más cortas, las decisiones avanzaron más rápido y los equipos tuvieron una forma más tranquila de revisar lo que había pasado. El trabajo de producto pudo vincularse con el contexto del cliente y las decisiones del equipo que lo moldearon.
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