2–3×
リサーチ結果の共有を高速化
“組織全体でのリサーチ共有が2〜3倍速くなっているのを実感しています。”
HelloからRenewalへ
営業の商談獲得、カスタマーサクセスの解約リスク発見、プロダクトの開発方針決定、エンジニアリングに必要なコンテキストの提供を支える唯一のプラットフォーム。あるいは、すべてBoBにお任せください。
エンタープライズチームが630万人の顧客から得る5億ドル以上の収益を維持・拡大できるよう支援しています。
“振り返ってみると、BuildBetter を採用できたのは幸運でした。他の多くのツールは非常に頑丈でした。仕立てに関しては本当に素晴らしい成果を上げてくださいました。これまで私たちが購入したどの会社とも協力するのがこれほど簡単なことはありませんでした。”
ジェームズ・ウォリス
Brex
“レポート内の引用(Citations)は、私たちにとって重要です。信頼を築き、正確さを証明します。リーダーが主要な引用を見たとき、信頼性が補強されます。”
Juan Canal
プロダクト責任者, Rappi
“あなたは、私がテクノロジー業界に携わって以来、仕事をしてきた中で間違いなく最高のベンダーです。あなたが顧客にどのようにアプローチするかに誰もが非常に感銘を受けています。”
モーガン・クーフォス
User Interviews
お客様の声と実績
“振り返ってみると、BuildBetter を採用できたのは幸運でした。他の多くのツールは非常に頑丈でした。仕立てに関しては本当に素晴らしい成果を上げてくださいました。これまで私たちが購入したどの会社とも協力するのがこれほど簡単なことはありませんでした。”
2–3×
“組織全体でのリサーチ共有が2〜3倍速くなっているのを実感しています。”
50%
“BuildBetterは、戦略計画のための私たちの定番ツールになりつつあります。”
“レポート内の引用(Citations)は、私たちにとって重要です。信頼を築き、正確さを証明します。リーダーが主要な引用を見たとき、信頼性が補強されます。”
“あなたは、私がテクノロジー業界に携わって以来、仕事をしてきた中で間違いなく最高のベンダーです。あなたが顧客にどのようにアプローチするかに誰もが非常に感銘を受けています。”
コードのデリバリーは今や数時間。待ちが生まれるのは、その周りです。顧客の声を聞くこと、何が重要かを決めること、仕様を書くこと、そして顧客に「出荷しました」と伝えること。BuildBetterはその部分をすべて実行します。
2023コーディングが待ち時間になる
2026コードは速い。残りは速くない
BuildBetterなら待たない
修正が完了したら止まります。BuildBetterはその間のすべてを実行します。聞く、見積もる、仕様化する、そして「出荷しました」と伝える。
8h 43m
クレームから顧客通知まで
8:02 am
顧客が通話で言う
“CSVエクスポートで通貨の列が落ちる。ファイナンスが毎月手作業で復元している。”
8:04 am
他の14のアカウントと照合。ARR $410k、Slackに送信
9:10 am
通話に紐づくすべての見積もりと一緒に仕様を作成
2:31 pm
あなたのコーディングエージェントがPRをマージ
4:45 pm
全15名の顧客に「直りました」を通知
説明用の例。
コネクタ付きのチャットボットは、1回のコンテキストウィンドウにおおよそ75件の通話しか収められないため、サンプルから回答します。BuildBetterは、チームが持つすべての通話、チケット、ドキュメントを読み取り、それぞれを適切なアカウントにマッピングし、すべての回答を出典に紐づけます。
各シグナルは、その会社、発言した人物、そしてそれが関係するプロダクトの部分に紐づけられます。手作業でタグ付けする必要はありません。
すべての回答は、そこから得られた通話のタイムスタンプ、チケット、またはスライドを指し示すため、誰でも確認できます。
各マスは15件の通話。1,000マスは、20人の営業・CSチームにとって1年分。
独自モデル、6年間の研究。他社の埋め込みモデルのラッパーではありません。分類精度99%、ベンチマーク済み。
数値を見るチームにとって重要なアウトカムを見つける。
サポートの待ち行列に閉じ込められる。営業の商談で迷子になる。Slack、メール、ほか14のツールに散らばる。
見落とされたフィードバック
顧客フィードバックが決して プロダクトチームに届かない
出典:Brainfish Research
リサーチ
作られた機能のうち、ほとんどまたはまったく使われないものの割合
業界リサーチ
精度の違い
分類精度
以前のツールと比べて11%の精度
2020年の最初のGPTツールから2026年のBoBまで。すべてのチームが顧客とともに進めるよう、テクノロジーを前進させ続けます。
私たちは“簡単な方法”ではなく“正しい方法”で取り組みます。 お客様のデータは、モデルの学習に使われることはありません。 私たちは最初に、カスタマイズされた社内 録画向けのプライバシー制御を提供しました。厳格なプライバシー プロトコルにより、データは外部だけでなく 社内でも保護されます。
BuildBetterには、B2B向けに設計された監査済みのセキュリティがあります。ゼロからIPOまでスケール可能で、既定でプライベートです。
さらに、動物実験は行いません。動物ではなくプロダクトチームでテストしています。